什么是产品质量?

产品质量是由各种要素组成的，这些要素也就是产品所具有的特征和特性，不同产品其特征和特性各异。因此所具有的特征和特性的总和，便梅成了产品质量的内涵。应该指出的是，这里所称的“需要”是一个变量，它会随着时间的推移而变化，也随着科学技术的不断迸步面发生变化。从目前来看它包括了产品的适用性、安全性、可用性、可靠性、维修性，经济性、环境等诸要素。适用性是指产品有其功能，在正常使用条件下能够实现预定目的；安全性是指产品在使用过程中，不危及人身、财产安全；可用性是指产品能够被正常地使用；可靠性是指产品在一定时间和一定条件下应具有的功能；维修性是指产品发生故障后，能够修复的性能；经济性是指产品适当的经济及质量成本；环境是指产品在使用和生产过程中，尽量不污染环境。
综上，可以给产品质量下一个完整的定义：即产品满足需要的适用性、安全性、可用性、可靠性、维修性、经济性和环境等所具有的特征和特性的总和。